服务承诺
2023-08-03
冠县水务集团对外服务承诺
为更好地服务客户，服务社会，接受社会各界的监督，为广大用户提供更加优质、快捷、高效水务服务，提高社会满意度和群众获得感，特制定服务承诺:一、水质达标，水压合格（一）水质1.供水水质标准执行国家“生活饮用水卫生标准”（GB5749－2022）。2.供水水质检测执行国家“生活饮用水标准检测法”（GB5750－2006）...
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2023-03-23
冠县水务集团有限公司供水服务承诺
一、承诺内容（一）管网水质符合国家《生活饮用水卫生标准》，确保水质出厂达到国家106项标准。（二）接到报漏，立即组织抢修人员赶往现场，小修不超过24小时，大修连续抢修，维修及时率达98％以上。（三）计划停水24小时内通知（四）营业大厅公布办事程序、需提交的资料、收费项目和收费标准等内容...
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2021-03-26
关于进一步携手巩固提升农村饮水安全 保障服务水平和...
各农村用水户： 水是生命之源、生产之要、生态之基。 冠县县委、县政府高度重视农村饮水安全工作、 扎实推进农村供水工程建设，在各级党委、政府、有关部门和广大群众的大力支持下，我县农村供水工程平稳运行，农村供水均纳入水务集团管理、初步实现了城乡供水一体化 ，农村供水工程基础设施...
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2020-12-22
关于简化用水报装申请资料的通告
广大用户： 为优化营商环境，积极服务民生，提升供水服务形象，冠县水务集团有限公司对我县“用水报装申请材料”进行简化调整，特此向全县人民公开承诺： 用户申请用水报装材料由原来的3份，简化为“零资料”，用户可采用：网上报装（...
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2020-12-22
报修、缴费、发票办理、投诉流程
一、报修流程用户拨打电话→安排维修人员处理→电话回访报修电话：0635-5231846、 13963569283二、缴纳水费及发票办理流程（一）缴纳水费流程：1、线下缴费:冠县水务集团有限公司收费大厅。(地址:山东省聊城市冠县清泉街道滨河路北侧、西环路东侧民政局东50米)2、线上缴费:(1)...
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2020-12-21
给水工程施工验收标准及规定
冠县水务集团有限公司给水工程施工验收标准 为保证给水工程施工质量，提高企业管理及服务水平，根据公司有关规定和业务实践，特制定本规定。验收前提条件：给水管材，管配件的质量必须符合现行国家规定和标准。验收标准：一、水表的安装1、安装...
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2020-12-10
冠县供水快速立户报装流程
节点名称工作标准1、验收通水零审批、零跑腿、零材料。验收通水1个工作日完成说明：冠县供水快速立户报装流程可通过电话、微信、网络受理。备注：快速流程须具备以下条件：（1）开孔主管网管道直...
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