信息公开
2023-08-09
优化供水营商环境专班工作制度
第一条 为建立健全公司优化供水营商环境督查督办问效工作机制，确保工作取得实效，制定本制度。 第二条 公司供水营商环境工作专班统一指导全公司优化营商环境督查督办工作。 公司办公室负责公司优化供水营商环境督查督办工作，制定工作计划，对各部门工作和服务情况进行督办问效。 第三条 优化供水营商...
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2023-08-09
关于对中小微企业和个体工商户用水 “欠费不停供”办...
根据《住房和城乡建设部办公厅关于落实对中小微企业和个体工商户用水用气“欠费不停供”政策的通知》文件精神，为帮助中小微企业和个体工商户纾解受疫情影响暂时出现的生产经营困难，研究制定了对冠县水务集团供水范围内中小微企业和个体工商户用水“欠费不停供”的优惠政策。细则如下：一、优惠对象与冠县水务集团有限公司直接贸易结算，且水表用水...
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2023-08-09
冠县水务集团客户回访制度
为全面了解客户供水服务需求，规范优化用水手续办理流程，提升供水服务质量，不断提高客户满意度，特制订本制度。一、适用范围1.客户用水手续办理结束后；2.客户报修、投诉（水务集团5231846、12345政务服务热线转办件等上级部门转办的投诉件）后；3.特殊客户、新报装客户定期回访。二、职责权限1.安装公司是客户回访的...
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2023-08-09
冠县水务集团有限公司 2022年度供水营商环境实施...
冠县水务集团有限公司2022年度供水营商环境实施方案 一、总体目标总体目标对标标杆城市，坚持“满足客户需求、持续提升便利度”的指导思想，构建“全生命周期”供水营商环境体系，在精耕细作“托管式”服务的基础上，开启接水“快车道”，提升用户接水体验和用水体验的获得感，在国家营商环境评价中达到优秀等次。二、工作原则...
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2023-08-09
关于落实《关于缓缴涉及企业、个体工商户部分行政事业...
为贯彻落实财政部 国家发展改革委下发《关于缓缴涉及企业、个体工商户部分行政事业性收费的公告》（财政部 国家发展改革委公告2022年第29号）文件精神，切实减轻企业、个体工商户负担，支持实体经济发展，对在冠县水务集团开立水表户号的企业和个体工商户执行水费代收费（污水处理费）缓缴政策，具体如下：一、缓缴对象...
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2023-08-09
城市供水水质管理规定
城市供水水质管理规定中华人民共和国建设部令第156号《城市供水水质管理规定》已于2006年12月26日经建设部第113次常务会议讨论通过，现予发布，自2007年5月1日起施行。部长汪光焘二〇〇七年三月一日城市供水水质管理规定第一条 为加强城市供水水质管理，保障城市供水水质安全，根据《中...
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2023-08-09
业务部门岗位职责及联系方式
业务部门业务范围联系电话冠县水务集团供水热线主要负责水费查询、业务咨询及用户的保修、报漏等用水业务。5231846冠县城...
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