自冠县进入特殊时期以来，冠县水务集团高度重视、积极部署，尽职尽责保障全县供水安全，在主动服务中真正解决群众诉求。近20天内我集团仅接到1件12345市民热线，大大降低了群众投诉率，在“服务前置”中提升了服务品质。

集团净水处理厂强化责任担当，加强生产运行管理，科学调配生产，保障设备的平稳运行。

           
      集团南北郊水厂实行全封闭运行管理，24小时全天候值守，保障全城各区域正常供水。
      供水水质关系到用户的健康，集团化验人员严格按照水质检测制度，加大检测频次，并对水源水、出厂水、管网末梢水进行日检，确保出厂水水质均符合国家生活饮用水标准，保障用户用上安全水、放心水。
      集团中控调度室24小时监控全县管网压力，根据供水量、管网压力及水位变化情况对供水量、水压进行科学调度，并通过供水调度系统进行数据分析，不断优化调度方案，保证管网压力平稳运行。
      关键时期，冠县水务集团将牢牢扛起城市供水保障的责任和使命，集团上下勠力同心、众志成城、共克时艰，全力保障安全供水，以实际行动展现使命担当。