1、水 为什么会发黄？

(1)用户内部或周围用户因维修管道或开关阀门时会造成的暂时性水黄。建议用户放水后使用。

(2)从用户总表后第一个阀门至用户家中的管道因常年使用或管材质量问题造成锈蚀形成的二次污染。这种现象在早晨或长时间不用水后使用。

2、 水为什么会发蓝？

这是因为一些用户卫生间马桶水箱中，加了蓝色的洁厕宝，有的水箱没有防回流装置，一旦停水，水管中产生负压，水箱中蓝色液体就会回流到供水管道中，当供水恢复，蓝色的水就从龙头中流出来了。因此，建议停水后再次来水，即

使没有蓝色也要放掉一定量的水后再食用。

3、 水加热后有水垢，对人体有害吗？

水垢主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的。主要成分为钙、镁的碳酸盐。受地质影响，地下水作为水源的自来水中钙、镁离子较高，但指标均在国家标准内，对人体无危害。

4、 为什么自来水会有消毒水味？

有些用户反映自来水里有一股消毒水的味道，其实这种味道一般都是水中氯味的体现。为确保饮水安全，在水处理过程中，必须进行加氯消毒。氯气与水接触后，与水反应生成次氯酸，次氯酸具有强氧化性，可以杀死水中微生物和病

毒，从而起到消毒的作用。国家标准要求管网水中必须有一定量的余氯存在，防止水在管网二次污染，对水中余氯的要求是：出厂水游离余氯大于 0.3mg/L,管网末梢水游离余氯大于0.05mg/L。正常情况下，由于用户距水厂有远有近，管网水中的余氯含量大小不同，用户对水中氯味的感觉就会不同，因此在水中闻到一点氯味是正常的，不影响饮用安全。氯是一种易挥发的物质，将水放置一段时间或者煮沸后，就不会再有味道了。

5、自来水有臭味是怎么回事？

在用水过程中，出现了略带臭味的自来水，通常是跟家用的软管或其他非专用给水管材有关。有用户反映洗手盆水龙头放出水有臭味，而屋内其他水龙头放出水没有臭味，这种情况下有可能是水龙头前用户自行更换了易产生臭味的软管，软管本身有塑料成份，在水中长时间浸泡易产生有臭味的物质。建议将软管更换成给水铝塑管或给水专用 PVC管。